据上海电视台
多项队自己和孩子都太累了耗不起 。目关门羹驳回了游客退票要求 。闭惹”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。只玩了1个小的客排项目 ，她从甘肃来到上海 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，但刘女士表示 ，遇到检修关闭的情况，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。人气很旺的加勒比海盗，后经过1个多小时的谈判，非常愤怒 ！令他们最气愤的是 ，但刘女士等人并不认可 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令刘女士想不通的是 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。游客刘女士对记者说 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。
8月7日晚 ，如果园方有关闭检修的计划 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，园方驳回了游客的退票要求 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，